นโยบายความเป็นส่วนตัว m4super
ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางปฏิบัติของ m4super ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม m4super.app ทุกคน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่ m4super เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่อไปนี้ ได้แก่ เว็บไซต์ m4super.app แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อทีมบริการลูกค้า การสมัครสมาชิก และการทำธุรกรรมทางการเงินทุกรายการ

m4super ดำเนินการภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลในระดับสากล การใช้งานแพลตฟอร์ม m4super ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงาน m4super เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ

m4super เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

m4super ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิกอย่างชัดเจน

ข้อมูลของผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) จะไม่ถูกเก็บหรือประมวลผลภายใต้นโยบายนี้ เนื่องจาก m4super ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม

m4super ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: ยืนยันตัวตนสมาชิก จัดการบัญชี ประมวลผลการฝากและถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม m4super
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering) ตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดการข้อร้องเรียนของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของการเล่นที่มีปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

m4super อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในกรณีที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐานของ m4super เช่น บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งมีสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูลที่ชัดเจน
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย m4super มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การตรวจสอบการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ

ในทุกกรณี m4super จะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นอย่างขั้นต่ำ และกำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายปฏิบัติต่อข้อมูลของสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ m4super เอง

m4super ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งประเภทดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ m4super ปรับปรุงบริการได้ตรงจุด
• คุกกี้ฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ m4super ทำงานไม่สมบูรณ์

m4super ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ m4super ผ่านการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักอ่านข้อมูลระหว่างทางได้
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่เก็บในระบบฐานข้อมูลของ m4super ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับ AES-256 ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ภายในก็ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลดิบได้โดยตรง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): m4super รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ m4super ผ่านการตรวจสอบช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน m4super สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control ที่เข้มงวด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรอง (Backup) ถูกเข้ารหัสและเก็บในตำแหน่งที่ปลอดภัยแยกต่างหากเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ m4super จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

m4super เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา m4super จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก m4super มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีม m4super ผ่านอีเมล support@m4super.app พร้อมระบุตัวตนและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ m4super จะตอบสนองคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ในบางกรณี m4super อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่น เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

m4super รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการป้องกันที่เพียงพอ ซึ่งรวมถึง

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเทียบเท่าหรือสูงกว่า
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ให้บริการต่างประเทศ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนโอนทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลปลอดภัยตลอดกระบวนการ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ สามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากทีมงาน m4super

m4super ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของ m4super เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

การใช้งานแพลตฟอร์ม m4super ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายได้รับการปรับปรุงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ m4super สามารถติดต่อเราได้ที่

• อีเมล: support@m4super.app
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม m4super ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการคุ้มครองของคุณในฐานะสมาชิก สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ m4super